J’ai oublié mon code PIN SOF’IN, comment le réinitialiser ?

À quoi sert le code PIN ?
Le code PIN à 4 chiffres est un moyen simple et sécurisé de déverrouiller votre compte SOF’IN sans ressaisir votre e-mail ni votre mot de passe.
Il est propre à votre téléphone et peut être recréé à tout moment.

Comment réinitialiser votre code PIN oublié

1. Ouvrez l’application SOF’IN.
2. Sur l’écran où l’on vous demande le code, cliquez sur « Code oublié ? » (en bas de l’écran).
3. Un message s’affiche : “Vous allez être redirigé vers l’écran d’accueil. Vous pourrez créer un nouveau code lors de votre prochaine connexion.” Appuyez sur « J’ai compris » pour confirmer.
4. Vous êtes alors redirigé vers l’écran d’accueil SOF’IN.
5. Connectez-vous à nouveau avec votre e-mail et votre mot de passe.
6. L’application vous invitera automatiquement à créer un nouveau code PIN.

Votre nouveau code est maintenant actif : vous pouvez à nouveau accéder à votre compte SOF’IN en un seul geste.

Bon à savoir

• Votre ancien code PIN est immédiatement désactivé dès que vous en créez un nouveau.
• Si vous changez de téléphone, cette étape vous sera aussi demandée.
• Ne partagez jamais votre code PIN avec une autre personne, même un contact SOF’IN.

Mis à jour le : 20/10/2025